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Gioco responsabile MyStake 2026: giocare per divertimento

Su MyStake il gioco è prima di tutto intrattenimento. Lo diciamo con convinzione, perché crediamo che un giocatore che si diverte in modo sano sia la base di tutto ciò che facciamo. Il gioco non è un modo per guadagnare denaro, né una soluzione a problemi economici o personali. Quando smette di essere un passatempo, è il momento di fermarsi.

In questa pagina spieghiamo il nostro impegno per il gioco responsabile, gli strumenti che mettiamo a disposizione nel tuo profilo, i segnali a cui prestare attenzione e le risorse a cui rivolgersi in Italia se senti di aver bisogno di aiuto.

Il nostro impegno

Per noi il gioco responsabile non è una sezione da compilare, ma un modo di lavorare. Ci impegniamo a:

vietare l’accesso ai minori e verificare l’età di ogni giocatore;
mettere a disposizione strumenti di controllo semplici e sempre accessibili dal profilo;
comunicare in modo chiaro le condizioni di bonus, pagamenti e giochi;
non presentare il gioco come fonte di guadagno o come soluzione a difficoltà economiche;
rispondere con attenzione a chi chiede aiuto o segnala un problema;
indicare le risorse di sostegno disponibili sul territorio.

Gioco riservato ai maggiorenni

MyStake è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni. In fase di registrazione chiediamo di confermare la propria età, e verifichiamo l’identità di ogni giocatore con la procedura di verifica dell’account. Se scopriamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo immediatamente.

Consigli per i genitori

Se in casa ci sono minori, ti consigliamo di:

non lasciare il tuo account aperto su dispositivi condivisi;
non salvare le credenziali nei browser usati anche dai ragazzi;
usare un codice di blocco su computer, tablet e smartphone;
valutare l’uso di software di controllo parentale che limitano l’accesso ai siti di gioco;
non condividere mai i tuoi metodi di pagamento con i minori.

Gli strumenti di controllo nel tuo profilo

Nella sezione dedicata al gioco responsabile del tuo profilo trovi diversi strumenti. Valgono per tutta la piattaforma: casinò, live, mini giochi e scommesse sportive.

Strumento	Cosa fa	Quando usarlo
Limite di deposito	Fissa l’importo massimo depositabile in un giorno, una settimana o un mese	Per tenere sotto controllo la spesa
Limite di sessione	Stabilisce per quanto tempo puoi giocare in una sessione	Per non perdere la cognizione del tempo
Promemoria	Ti avvisa del tempo trascorso a giocare	Per fare pause regolari
Pausa temporanea	Sospende l’account per un periodo breve a tua scelta	Per prenderti un periodo di distacco
Autoesclusione	Blocca l’account per un periodo più lungo	Quando serve un distacco netto dal gioco

Limiti di deposito

Puoi impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile. Una volta raggiunto, non potrai effettuare altri depositi fino alla fine del periodo. Le riduzioni del limite hanno effetto immediato. Gli aumenti, invece, possono entrare in vigore dopo un periodo di attesa, per darti il tempo di riflettere sulla decisione.

Limiti di sessione e promemoria

Con il limite di sessione stabilisci per quanto tempo vuoi giocare. I promemoria ti ricordano periodicamente quanto tempo è trascorso dall’inizio della sessione. Sono strumenti semplici, ma molto utili, soprattutto con i giochi a ritmo veloce come slot e mini giochi.

Pausa temporanea

Se senti il bisogno di staccare per qualche giorno o qualche settimana, puoi attivare una pausa temporanea. Durante la pausa non potrai giocare né depositare, e non riceverai comunicazioni promozionali. Al termine del periodo l’account torna attivo.

Autoesclusione

L’autoesclusione è lo strumento più forte. Blocca l’accesso al tuo account per un periodo più lungo, scelto da te. Durante l’autoesclusione:

non puoi accedere all’account per giocare o depositare;
non puoi riattivare l’account prima della scadenza;
non puoi aprire un nuovo account;
non ricevi comunicazioni promozionali.

Se hai un saldo reale al momento dell’autoesclusione, puoi contattare il supporto per sapere come prelevarlo. Puoi attivare l’autoesclusione dal profilo o chiederla al nostro team in chat, senza dover spiegare il motivo.

Come impostare un limite: passo dopo passo

Accedi al tuo account MyStake.
Apri il profilo e seleziona la sezione gioco responsabile.
Scegli lo strumento che vuoi attivare.
Imposta l’importo, la durata o il periodo.
Conferma: il limite è attivo da subito.

Se hai difficoltà, il nostro team di assistenza può impostarlo per te.

I segnali a cui prestare attenzione

Il gioco problematico raramente arriva all’improvviso. Spesso si costruisce poco a poco, attraverso abitudini che sembrano innocue. Prova a rispondere sinceramente a queste domande:

Giochi più tempo o più denaro di quanto avevi deciso?
Senti il bisogno di aumentare le puntate per provare la stessa emozione?
Dopo una perdita, cerchi di rifarti subito giocando ancora?
Usi per giocare denaro destinato ad altre spese, come affitto, bollette o spesa?
Hai mai chiesto prestiti o venduto qualcosa per giocare?
Nascondi a familiari o amici quanto giochi?
Ti senti nervoso, irritabile o in colpa quando non giochi o dopo aver giocato?
Il gioco ha creato tensioni nelle tue relazioni, nel lavoro o nello studio?
Giochi per sfuggire a stress, tristezza o problemi?
Hai provato a smettere o a ridurre senza riuscirci?

Se hai risposto sì a una o più di queste domande, vale la pena fermarsi e chiedere un parere. Non c’è nulla di cui vergognarsi: riconoscere un problema è il primo passo per affrontarlo.

Le regole per un gioco sano

Alcune abitudini semplici aiutano a mantenere il gioco nella dimensione del divertimento:

stabilisci un budget prima di iniziare e consideralo speso;
non giocare mai con denaro destinato ad altro;
fissa un orario di fine sessione e rispettalo;
fai pause frequenti, alzandoti dal computer o posando il telefono;
non inseguire le perdite: accetta che una sessione possa andare male;
non giocare quando sei stanco, arrabbiato, triste o sotto l’effetto di alcol;
alterna il gioco ad altre attività e ad altri interessi;
non considerare il gioco un modo per guadagnare;
usa i limiti del profilo, anche se pensi di non averne bisogno.

Bonus, tornei e gioco responsabile

Bonus e tornei sono vantaggi pensati per rendere il gioco più divertente, ma possono anche spingere a giocare più del previsto. Ti consigliamo di non aumentare i depositi solo per ottenere un bonus più alto, di non inseguire il completamento di un requisito oltre il tuo budget e di non lasciarti condizionare dalla classifica di un torneo. Se una promozione ti fa sentire sotto pressione, rinunciare è sempre una scelta legittima.

Dove chiedere aiuto in Italia

Se senti che il gioco sta diventando un problema per te o per una persona vicina, non sei solo. In Italia esistono servizi gratuiti e riservati a cui rivolgersi:

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità: numero gratuito 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì, offre ascolto, informazioni e orientamento verso i servizi del territorio;
SerD, Servizi per le Dipendenze delle ASL: offrono percorsi di supporto gratuiti per chi ha problemi legati al gioco, e per i loro familiari;
Giocatori Anonimi Italia: gruppi di auto-aiuto presenti in molte città, dove chi ha vissuto lo stesso problema condivide la propria esperienza;
il tuo medico di base, che può indirizzarti verso i servizi più adatti.

Anche i familiari di chi gioca possono chiedere aiuto a questi servizi. Il gioco problematico coinvolge spesso tutta la famiglia, e il sostegno è disponibile anche per chi sta accanto.

Se sei preoccupato per una persona vicina

A volte il primo a notare un problema non è chi gioca, ma chi gli sta accanto. Alcuni segnali possono far pensare a un gioco fuori controllo: assenze inspiegate, richieste frequenti di denaro, bollette non pagate, nervosismo quando si parla di soldi, tempo sempre maggiore passato al telefono o al computer. Se riconosci questi segnali in un familiare o in un amico, prova a parlarne con calma, senza giudizi e senza accuse. Ascoltare è spesso più utile che consigliare.

Puoi anche rivolgerti tu stesso ai servizi indicati sopra: il Telefono Verde e i SerD offrono supporto anche ai familiari, con indicazioni su come affrontare la situazione e su come proteggere le finanze della famiglia.

Il nostro team è qui per te

Se vuoi attivare un limite, una pausa o l’autoesclusione, o semplicemente parlare di come stai vivendo il gioco, il nostro team di assistenza è disponibile via live chat ed email. Trattiamo queste richieste con priorità e riservatezza. Non devi spiegare il motivo della tua scelta: ci basta sapere che vuoi prenderti cura di te.

Domande frequenti sul gioco responsabile

1. Come imposto un limite di deposito?

Apri la sezione gioco responsabile del profilo, scegli il limite giornaliero, settimanale o mensile, inserisci l’importo e conferma.

2. Posso aumentare un limite in qualsiasi momento?

Le riduzioni hanno effetto immediato. Gli aumenti possono entrare in vigore dopo un periodo di attesa, per darti il tempo di riflettere.

3. Posso annullare l’autoesclusione prima della scadenza?

No, l’autoesclusione non può essere annullata prima della fine del periodo scelto.

4. Posso chiedere al supporto di attivare un limite per me?

Sì, il nostro team può attivare limiti, pause o l’autoesclusione su tua richiesta, anche in chat.

5. A chi posso rivolgermi in Italia se ho un problema con il gioco?

Puoi chiamare il Telefono Verde Nazionale dell’Istituto Superiore di Sanità al numero gratuito 800 558 822, rivolgerti ai SerD della tua ASL o ai gruppi di Giocatori Anonimi Italia.

Gioca per divertimento

Il gioco è bello finché resta un gioco. Usa i limiti del profilo, fai pause regolari, stabilisci un budget e chiedi aiuto se senti che qualcosa non va. MyStake è riservato ai maggiorenni, e il gioco va vissuto sempre con moderazione.